寒柳的部落格

【售後關心服務】?

1.如遇付款有誤或刷卡失敗，將有客服員與您聯繫確認。?

2.訂單完成後，將有客服員與您電話聯繫，並核對寄送資料，請放心接聽。?

3.貨品配送將由承包之宅配司機（黑貓宅急便、新竹貨運）主動聯絡包裹寄送狀況。?

4.若有配送、產品使用上之任何問題，歡迎來電(07)690-8586洽詢。?

5.若商品發生新品瑕疵或產品錯誤...等情形，請聯繫我們，我們將立即為您處理。?

6.此為私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。?

(!)當心詐騙：客服專員服務過程中，不會要求您做額外的轉帳匯款，如遇此狀況可直播反詐騙專線165。?

【運送服務】?

1.S美人窈窕網，全館滿千元免運費。?

2.樂天平台提供台灣地區服務配送，商品將於付款完成後1-2日內快速出貨。?

3.包裹配送即時查詢：?

［黑貓宅急便］ www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx?

［7-11超商門市取件］ ?eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx?

［新竹貨運］ www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx?

【退換貨須知】?

1.消費者保護法規定，網購消費者均享有到貨10天猶豫期之權益（注意！鑑賞期非試用期）。?

2.欲辦理退貨之消費者，請先與本公司客服聯繫確認相關事宜，協助您辦理退換貨處理。?

3.退貨商品必須是全新狀態且包裝無毀損，否則恕不接受退貨。?

4.請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝箱內，並註明訂購者姓名、電話、退換貨原因。?

5.消費者「退貨」及「未收取包裹」須自行負擔來回運費NT.200元；非郵局帳號須加收轉帳手續費。?

6.退款入帳時間：於收到消費者退回之物品當日起，20天內完成退款程序。